Snacka om vilken skillnad det är mellan olika företag! Av någon anledning har jag fram till för några år sedan inbillat mig att de flesta allmännyttiga bostadsbolag jobbar på ungefär samma sätt. Men ack så fel jag hade!
När jag fick min första lägenhet här i Stockholm, var jag hyresgäst hos Väsbyhem i Upplands Väsby. Där fick jag verkligen bråka om varje liten grej. Man blev inte bra bemött ens när man ringde och frågade om de  mest enkla grejer. Istället blev man avsnäst och många gånger ganska illa bemött.
Varje förändring i lägenheten fick man bråka och tjata sig till och man kunde ena stunden lova en förändring - för att sedan ta tillbaka allt man lovat.
Nu kan jag självklart haft otur och "råkat ut för fel personer". Trots allt är Väsbyhem ett ganska stort företag med många anställda och det finns givetvis rötägg överallt. Jag minns när jag flyttade in i lägenheten och man inte ens upplyst om de bommar som hindrade biltrafik inom området. När jag upptäckte dem strax innan flyttfirman kom med mina saker, vägrades jag till och med att kvittera ut en nyckel till bomarna (trots att man Väsbyhems hemsida uttryckligen skrev att nyckel fanns att låna).
När jag flyttade och hade flyttstädat fakturerade man mig för att man inte ansåg att jag städat ordentligt. 1700 skulle man ha - men kunde inte specifisera vad det var man städat undan. Då det blev snabba vändningar när jag skulle flytta, ville jag slippa uppsägningstiden i den mån det gick. Något som inte borde vara ett problem överhuvudtaget i bostadsbristens Stockholm. Men Väsbyhem vägrade att ens försöka hitta någon hyresgäst tidigare, man ville inte ens göra ett annat inflyttningsdatum synligt för dem som sökte lägenheter. När uppsägningstiden på tre månader passerat och en ny hyresgäst flyttat in, visade det sig dock att han mer än gärna flyttat in långt tidigare - han hade sedan länge letat efter en lägenhet i just det här området...

När jag sedan flyttade till Kalmar, märkte jag en anmärkningsvärd skillnad i hur Kalmarhem bemötte sina hyresgäster jämfört med Väsbyhem. Saker och ting byttes "per automatik" ut med jämna mellanrum utan att jag ens behövde be om det. Och när jag väl flyttade från min studentlägenhet var det också lite snabba vändningar som gällde och jag frågade om det gick att komma ifrån åtminstone någon del av uppsägningstiden. Detta var inga som helst problem; Kalmarhem sökte aktivt efter nya hyresgäster som kunde flytta in innan min uppsägningstid gick ut. Vilket också lyckades, jag behövde bara betala dubbel hyra en enda månad.
Och när jag nu är tilbaka som hyresgäst hos Stockholmshem (som jag visserligen varit hela tiden under Kalmarvistelsen, men hyrt lägenheten som jag bara hann bo i ett år i andra hand och därmed haft mycket lite med Stockholmshem att göra), märker jag en ännu större skillnad i bemötande!
Ingenting är några som helst problem, alla man pratar med när man kontaktar hyresvärden är supertrevliga. Och även om något man ber om inte kommer genomföras, så får man det omtalat för sig på ett mycket bra och trevligt sätt. Till skillnad från Väsbyhem, där man bara blev avsnäst, vissa gånger sa man nästan underförstått "men är du dum i huvudet, hur kan du tro att vi ska åtgärda DET DÄR??".
När spisen nu började krångla lite här hemma, mejlade jag Stockholmshem och frågade vad som gällde och om det fanns möjlighet att få en ny spis - framförallt med tanke på att den nuvarande är ungefär 20 år gammal. Det tog inte ens 12 timmar innan man ringde upp - och vips är en ny spis beställd.
Nej, det här inlägget är absolut inte ett reklaminlägg för Stockholmshem som jag får betalt för att skriva (sådana inlägg skriver jag aldrig). Istället är det frågan om att jag blir så glad att det faktiskt finns hyresvärdar som uppenbarligen bryr sig om sina hyresgäster och att de mår bra och trivs i sitt boende. Sådant bemötande upplevde jag oftast inte hos Väsbyhem, som jag för övrigt inte har några planer att hyra en lägenhet av igen.
Självklart kan det vara så att de har ändrat sin policy - och att jag också haft viss otur i hur jag blivit bemött. Jag vet dock att Väsbyhem fått utstå en hel del kritik genom åren för sitt sätt att bemöta sina hyresgäster. När jag var i kontakt med Hyresgästföreningen, berättade man att man då hade flera pågående ärenden mot just Väsbyhem och de var "lite kända" för att missköta sig emellanåt. Även detta kan självklart ha ändrats genom åren, eftersom hela denna historia har några år på nacken. Men så var i alla fall situationen för några år sedan...
Och okej, hyresvärden har ingen skyldighet att försöka kringgå uppsägningstiden. Men det är ändå en fråga om att kunna ge bra service att åtminstone visa någon form av välvilja...

Bilderna lånade från Lisen life och Cribs